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Votre commande sera traitée dans un délai de 24 à 48 heures.

Le délai de livraison est de 9 à 12 jours, en fonction de votre lieu de résidence.

Le changement climatique reste l’un des plus grands défis de notre époque. C'est pourquoi nous nous efforçons constamment de rendre nos processus de travail plus écologiques.

Vous avez 14 jours pour essayer notre produit : si vous n’êtes pas convaincu, nous vous remboursons intégralement le prix d’achat.

(Tous nos produits sont acceptés dans cette garantie).

Wie lange dauert der Versand Ihrer Produkte ?

Wir benötigen 2 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und 9-12 Tage, um sie an Sie zu liefern.

Versenden Sie in die ganze Welt ?

Ja, auf jeden Fall. Wir liefern in die ganze Welt.

Bieten Sie Informationen zur Verfolgung/Verfolgung des Produkts an ?

Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail an support@wompower.shop.

In meiner Bestellung fehlen einige Artikel, was passiert ?

Unsere Produkte werden getrennt nach Ihrer Bestellung versendet. Wenn Ihre Bestellung z. B. Artikel aus zwei verschiedenen Lagern enthält, gibt es zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird wahrscheinlich in Kürze eintreffen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun ?

Es tut uns leid, das zu hören. Schicken Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse support@wompower.shop und wir schicken Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel.

Wo befinden Sie sich ? 

Wir befinden uns in Châtellarult, Frankreich.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert das so lange ?

Wir bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit zurückverfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder weitere Informationen wünschen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an support@wompower.shop.

Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie ?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich durchführen, sofern der Widerspruch innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum eingelegt wird und der/die Artikel nicht ausverkauft sind. Für weitere Informationen lesen Sie bitte mehr über unsere Rückerstattungspolitik.